İade ve İptal Politikası

FinansOkur abonelik hizmetlerine ilişkin iade ve iptal koşulları aşağıda açıklanmıştır.

Deneme süresi

Yeni kayıtlarda 7 günlük ücretsiz Pro deneme sunulur. Deneme süresince kredi kartı bilgisi istenmez. Deneme bitiminde abonelik satın alınmadıysa hesap ücretsiz plan limitlerine döner; her modülün ilk dersi ücretsiz okunmaya devam eder.

Abonelik iptali

Ödeme altyapısı aktif olduğunda, abonelik dönem sonuna kadar kullanılabilir. İptal talebi destek@ataklabs.cloud adresine iletilir. İptal edilen abonelik, mevcut dönem sonunda sona erer; kalan süre için oransal iade yapılmaz (standart dijital abonelik uygulaması).

Cayma hakkı (14 gün)

6502 sayılı Kanun kapsamında, dijital içeriğin anında ifasına açık onay verilmesi ve hizmetin başlaması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Hizmete hiç erişilmediyse 14 gün içinde cayma talebi değerlendirilir.

İade talebi

Teknik arıza nedeniyle hizmetin 48 saatten uzun kesintiye uğraması halinde, talep üzerine kesinti süresine denk gelen süre hesaba eklenir veya iade değerlendirilir. Haksız kullanım (hesap paylaşımı, otomatik scraping vb.) tespitinde iade yapılmaz.

İletişim

İade ve iptal talepleri: destek@ataklabs.cloud